La Broderie Italienne s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est EURL GÉNIALITÉ, dont le siège social est situé 42 Rue Meynadier, 06400 Cannes, France.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données postales : adresse de livraison et de facturation
- Données transactionnelles : historique des commandes, préférences de produits
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes et vous contacter
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données clients sont conservées 3 ans après le dernier achat. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (livraison, paiement) dans le cadre strict de l'exécution de votre commande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont sécurisées par cryptage SSL.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à : info@broderieitalienne.com
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